Als SalesDev bei kgs habe ich täglich mit den unterschiedlichsten Menschen zu tun. Obwohl wir ein kleines Team in einem vergleichbar kleinen Unternehmen sind, oder gerade deshalb, tragen alle Mitarbeitenden eine hohe Eigenverantwortung. Dies spornt mich täglich dazu an, besser als am vorherigen Tag zu sein, da jeder Erfolg direkt sichtbar wird und die eigene Leistung nicht verborgen bleibt. Zudem erfahre ich jeden Tag aufs Neue den vollen Support aller Kolleg*innen, was mich zuversichtlich macht und dafür sorgt, dass ich mich als Teil des Teams fühle.
In meinen bisherigen Tätigkeiten hatte ich nicht viel mit IT, geschweige denn mit Archivierung zu tun. Meine Befürchtung, dass sich die Einarbeitung in die Thematik als schwierig gestaltet, stellte sich jedoch dank Unterstützung des Teams und einem individuellen Onboarding-Plan als unbegründet heraus. Die ursprüngliche Vorstellung, für den Sales Bereich geboren sein zu müssen, löst sich langsam, aber sicher auf - mir wird nämlich bei kgs gezeigt, dass der Vertrieb erlernbar ist und es Spaß macht, sich kommunikativen Herausforderungen zu stellen!
Die alltägliche Arbeit:
Um mit dem Umfang der Aufgaben optimal fertig zu werden, habe ich mir von Anfang an eine klare Struktur erarbeitet. Ich plane mit meinem Kalender den Tag und die Woche und versuche, eingehende Nachrichten in meinen Tagesablauf zu integrieren, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Finden besondere Events wie Messen oder Webinare statt, wird die Nacharbeitung gegenüber den geplanten Wiedervorlagen höher priorisiert, damit Interessent*innen zeitnah kontaktiert werden. Eine wesentliche Stütze bei der Planung der Arbeit ist natürlich das bei kgs eingesetzte CRM-System.
Als SalesDev ist meine primäre Aufgabe die Identifizierung und Qualifizierung von potenziell am kgs Produkt interessierten Unternehmen sowie die Kontaktaufnahme mit den richtigen Ansprechpartner*innen. Das Spannende dabei ist der Umgang mit verschiedensten Persönlichkeiten und das Ergebnis, dass beide Seiten nach einem Austausch bereichert aus dem Gespräch gehen. Dadurch lerne ich bei jeder Besprechung etwas Neues. Ziel des ersten Kontakts ist es, mit den Ansprechpartner*innen einen Termin für einen unserer Key Account Manager zu vereinbaren. Hierzu gehören im Wesentlichen zwei Hauptaspekte:
- die Ansprüche und Anforderungen des potenziellen Kunden zu ermitteln und
- die Bereitstellung von Schlüsselinformationen, damit sich beide Seiten auf das Gespräch vorbereiten können und ein erstes Fundament für den folgenden Dialog gelegt ist.
Ein authentisches Gespräch, in dem man ehrlich miteinander kommuniziert, ist für mich ein wichtiger Faktor bei der Arbeit. Gewinne ich das Vertrauen meines Gegenübers und wecke in der Person das Interesse und das Bewusstsein für den Mehrwert der Produkte von kgs, ist das für mich ein persönliches Erfolgserlebnis. Ein besonderer Reiz besteht für mich darin, auch zurückhaltende Personen zu einem Gespräch zu bewegen. Die Einzigartigkeit der kgs Produkte hilft mir dabei sehr.
Neben den konkreten Aufgaben beeindruckt mich der regelmäßige Austausch innerhalb von und zwischen unseren Teams. Themen werden besprochen, Entscheidungen getroffen und Maßnahmen rasch umgesetzt - kurze Wege eben! Dabei wird jede Meinung berücksichtigt, ernst genommen und in den Lösungsfindungsprozess einbezogen. Zudem wird mir die Gelegenheit geboten, mich auch außerhalb meiner üblichen Tätigkeiten im Unternehmen einzubringen, z. B. in Form dieses Beitrags.
Remote-office:
Den Hauptteil meiner Arbeitszeit verbringe ich im Homeoffice. Entsprechend finden die meisten Meetings auf digitalem Wege statt. Auch der Kontakt zu potenziellen Kunden verläuft digital oder telefonisch. Prinzipiell bringt das remote-Arbeiten viele Vorteile mit sich, vor allem, wenn man wie ich ein „Digital Native“ ist. Trotzdem erhalte ich regelmäßig Gelegenheit, mich vor Ort in einen persönlichen Austausch mit meinen Kolleg*innen zu begeben. Deshalb verbringe ich mindestens einmal im Monat ein paar Tage vor Ort in Neu-Isenburg. Für diese Aufenthalte, die mir die kgs ermöglicht, bin ich sehr dankbar.
Mein Team:
Meine Tätigkeit im SalesDev übe ich aktuell mit zwei weiteren Teammitgliedern aus. Beide haben sich viel Zeit genommen, mich schnell in die Aufgaben und Prozesse einzuführen sowie mir Einblicke in ihre Arbeitsweisen zu gewähren. Parallel zu uns arbeitet das Marketing-Team, mit denen wir in engem Kontakt und regem Austausch stehen und die mich beim Onboarding ebenfalls unterstützt haben.
Fazit:
Nach den ersten Monaten kann ich sagen, dass mir die Arbeit bei kgs sehr viel Spaß macht. Sie fordert und fördert mich und ich lerne jeden Tag etwas Neues dazu. Die Denkweise des Unternehmens ist sehr fortschrittlich und der Fahrplan klar definiert. Das gibt mir Zuversicht, dass ich hier auch in Zukunft am richtigen Ort bin. Die Kolleg*innen sind außerordentlich offen und hilfsbereit. Ich bin sehr gespannt, was mich noch erwartet und wo die Reise hingeht!