CMIS und ArchiveLink®: Archiv als Single Point of Truth
- Vertriebsprozesse digitalisieren
- Archivieren ohne Systemwechsel mit vollem Zugriff auf Bestandsdaten
- Beide Datentypen nahtlos
Ausgangssituation
Die Stadtwerke München (SWM) führen im Rahmen der Digitalisierung ihrer Mobilitätstochter (MVG) eine neue Vertriebshintergrundlösung ein. Die hierin erfassten Daten können nicht, wie die des früheren Systems, mittels ArchiveLink® archiviert werden.
Lösung
Im Austausch mit den Archivierungsexperten der kgs stellt man fest, dass es eine Möglichkeit gibt, die neuen Vertriebsdaten im kgs Archiv zu archivieren. Dafür müssen die Dateien mit verschiedenen Metadaten ergänzt und über die CMIS-Schnittstelle in das bestehende Archivierungssystem eingepflegt werden. So ist im nächsten Schritt sowohl ein unkomplizierter Zugriff auf die vorhandenen Bestandsdaten als auch auf die des neuen Vertriebshintergrundsystems möglich.
Ergebnis
Da die Archivierungsplattform der kgs beide Dateiformate (CMIS, ArchiveLink®) verarbeiten kann, ist den Stadtwerken ein Umzug der knapp fünf Millionen Bestandsdokumente in ein neues Archivierungssystem erspart geblieben. Wie gewohnt können die Mitarbeiter der MVG auf ihre archivierten Daten zugreifen und ihre Kunden schnell und optimal beraten.
Detaillierte Case Study
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